供暖后，家里的温度不超过15℃，暖气管道都是冰。近日，住在济宁市任城区古楷园小区的蓝先生通过一点情报站反映，他的暖气近年来不是很热，期待着尽快升温。

供热公司的工作人员每年都来我家帮忙放气调试。几年来，当供热效果不好时，他们也主动提出了退款计划。11月14日·一点感谢赶到一粉蓝先生家了解情况。蓝先生说，他的社区建于20世纪90年代.2013年左右，社区进行了集中供热改造。由于22号楼三单元6层位于建筑西侧，三面外墙未安装保温层，正好在供热管道末端，供热效果不尽如人意。

随后，·一点感谢也联系了山东聚源供热有限公司，负责社区供热服务。不到半小时，公司副总经理王兆国带领几名技术人员进入家庭检查。王兆国介绍，鉴于蓝先生家在供热管道末端的情况，公司在前两年专门改变了管道，为终端用户建立了新的管道，测量后实时水温达到43度。

为什么蓝先生的家不热，甚至管道冰?工作人员通过红外温度计发现，蓝先生家自动排气阀腐蚀不能正常工作，同时由于家庭管道安装问题，回水管弯头超过90度，使管道很容易积气，导致管道水流不能循环，回水管冷却，室内加热效果自然较差。

许多用户经常忽视家庭供暖施工中是否存在缺陷。一般来说，家庭管道安装后有两年的保修期，如果管道出现问题，可以联系安装公司进行整改。王兆国介绍。在聚源供热人员调整和清洗管道的高度和平衡后，蓝先生的家庭温度在十分钟内达到了约20度。

下一步，我们将帮助用户更换自动排气阀，公司的服务人员已经与用户保留了联系方式，服务人员说：我们也将在供暖季继续跟进蓝先生家的室内温度。

蓝先生家供暖效果差的另一个原因是外墙。据供热公司工作人员介绍，蓝先生家位于顶层，三面外墙未安装保温层，失温面积大。

为此，·感谢来到阜桥街刘庄社区居委会了解情况。值班人员表示，古楷园社区是该市较早改造老社区的社区之一。当时，保温层的安装没有列入改造清单。下一步，他们将积极向上级部门报告。